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Bonjour à tous, depuis quelques jours MLP distribue sa presse avec son propre réseau, seulement

dans notre secteur sud est,nous n'avons pas de bordereaux informatique, il n'est donc pas possible 

d'enregistrer les livraisons sur nos caisses,mis à part les enregistrer soit même , mais cela prend

énormément de temps selon les quantités , et nous ne pouvons faire aucune réclamation en cas

d'erreur.

Je les ai contacté par mail,téléphone à plusieurs reprises mais malheureusement aucune réponse.

Dans ces conditions je suis contraint de refuser les livraisons. Cela est vraiment désolant qu'une

entreprise comme MLP n'arrive à résoudre ce problème.

La seule réponse que j'ai eu  c'est pour me demander mon mandat SEPA pour les prélèvements.

Ensuite se pose un autre point concernant les invendus, s'ils ne sont pas fait informatiquement,

comment vont-ils enregistrer ces derniers à part manuellement.

Si des personnes sont dans le même cas , et s'ils ont une solution, je suis preneur.

Bien à vous.

Bonjour,
Je suis en banlieue Parisienne, nous sommes dans la même situation que vous mais nous avons la chance d'avoir un interlocuteur.
Le problème serait dû au déménagement de leur dépôt et de leur serveur. La remise en service de celui-ci ne se serait pas passé comme prévu d’où notre manque de BL/BI.
Voici la dernière réponse de mon contact ce matin suite à ma demande d'infos sur la situation:

"Je me doute que c'est galère pour vous.
Ils nous avaient dit que cela durerait 48 h pour la remise en service.
Nous allons revoir avec la personne qui s'en occupe à Presstalis.
Bon courage à vous."

Hélas comme vous pourrez le constater dans cette réponse il y a un mot qui coince "Presstalis"

Dès que j'ai des informations je les communiquerai.

En ce qui concerne la méthode de travail, c'est à l’ancienne, papier crayon bordereau de retour sur le BL/BI fourni par le dépôt et réclamation par Mail. 

Cordialement

Dernière modification le lundi 01 Juin 2020 à 09:18:43

Merci, pour votre réponse.

La méthode de travail que vous suggéré ne permet pas de contrôler vos ventes en caisse, sans informatique pour les invendus vous ne pouvez pas connaître la quantité, quel rayon, si c'est en réserve ect... 

Ceci est réalisable sur une ou deux livraisons où sur des points de vente qui ne reçoivent pas de grosse quantité, là nous en sommes au 7ième jours.

Notre dépositaire n'a pas d'info à nous communiquer à ce sujet.

Je ne comprends même pas qu'ils livrent du papier avec ce problème, ils doivent régler leur
souci informatique avant de nous envoyer la presse, ils doivent bien se douter qu'on va galérer.

Mais comme d'habitude ils  ont rien à faire de nos soucis, l'essentiel c'est qu'ils arrivent à encaisser.

Je pense surtout au presse pure,qui n'ont pas d'autre choix que de subir au risque de fermer leur magasin, c'est pour moi un vrai scandale.

Bien à vous.

Cordialement

Notre système informatique nous permet de connaitre nos ventes même sans bordereau d'entrée. Le stock du produit livré sans BL est tout simplement négatif si il y a eu des ventes il faut tout simplement faire la soustraction (je sais ce n'est pas drôle) et on ne prends pas trop de retard.
Cela va faire 25 ans que je vends de la presse et j'ai vu pire. Je préfère avoir du papier sans BL que des BL sans papier comme certains de mes collègues en province.
C'est un mauvais moment de plus à passer mais il faut serrer les dents.
Cordialement

alors que tout passe en digital et numérique , plus aucune liaison avec le dépôt .
il faut revenir au bl papier et un crayon .
certainement une question informatique avec des logiciels qui ne se reconnaissent pas .
si c'est cela , vous allez devoir attendre .
j'espère que non .

Idem dans le nord (Lille) pas de BL et BI informatique ce jour pour MLP !

Retour à la normale aujourd'hui avec tous les BL BI en retards.
Il faut harceler votre dépôt si vous avez un interlocuteur. 
Bon courage 

j'espère que bientôt on aura plus besoin de BL du tout .
si la réforme 
facture = ventes typées caisse - coms , il n'y aura plus de gestion des stocks comme aujourd'hui.