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Bonjour tout le monde.
Depuis début janvier nos invendus sont contrôlés ce qui parait normal jusque-là mais les contrôleurs nous trouvent des écarts conséquents sur nos retours alors que ce n'est pas justifié. Après réclamations auprès de ZENDESK ils refusent de nous créditer et nous sommes en train de perdre de l'argent. C'est leur parole contre la notre. Etes-vous confrontés à cela et quel recours avons-nous ?

Bonjour
 À ma connaissance aucun, juste dialoguer, négocier, argumenter, vous aider si vous êtes informatisé de vos historiques des ventes qu'ils ont eues en remontées quotidiennes dont vous pourrez prouver la fiabilité par votre taux de scan.
En tout cas bon courage 

Dialoguer puis... Porter plainte pour vol. Curieusement le problème c'est réglé pour moi avec prestalis. Un responsable di controle est passé au magasin et a accepté 80% de mes réclamations.  Informatisé je pouvais prouver mes ventes et le calcul de mes invendus 

Pour être remboursé, nous devons être tous informatisés ? Que font donc les autres collègues ? Parce que tous ces problèmes sont inacceptables, aujourd’hui tout le monde se plaint des problèmes sur les crédits d’invendus , Les marchands parisiens dénoncent régulièrement auprès de la direction de Presstalis ces problèmes parce maintenant le problème se généralise à tous les dépôts , donc nous ne sommes pas isolés , et nous savons tous très bien que ce ne sont pas les marchands qui ne savent pas compter ou qu’ils trichent comme ils peuvent prétendre ?

Bonjour je cherche des infos concernant le paiement comptant et quand sont payé les commissions cumulées pour l'exercice 2018 qui paraisse sur le relevé de compte au 30/08/18 merci pour votre aide